Landelijke informatie over tolken in de zorg

Wanneer iemand dementie heeft of in de niet pluis fase zit, is het belangrijk dat zorg- en hulpverleners en mensen met dementie en hun naasten goed met elkaar communiceren. Goede communicatie is een voorwaarde voor het bieden van verantwoorde en passende zorg. Dit wordt moeilijk(er) wanneer iemand de Nederlandse taal niet goed verstaat en spreekt. Bekend is dat mensen met dementie een later aangeleerde taal als eerste minder beheersen. Daardoor wordt belangrijke informatie niet meer (goed) begrepen wat ernstige gevolgen kan hebben voor de kwaliteit van zorg en ondersteuning. Een tolk biedt dan uitkomst. Een tolk is hiervoor opgeleid, werkt volgens regels, is neutraal en heeft geheimhoudingsplicht. De tolk kan ervoor zorgen dat iemand goed geïnformeerd is en keuzes kan maken. Ook kan een tolk bijdragen aan vertrouwen en begrip en naasten ontlasten.  Een tolk vertaalt wat er wordt gezegd én begrijpt culturele aspecten. Maar hoe schakel je een tolk in en wanneer is het nodig en hoe zit het met vergoedingen? Op deze website van Zorgstandaard Dementie vind je informatie hierover.