Waarom de Helpdesk?
In de laatste levensfase van een ongeneeslijk zieke kunnen zich onverwachte problemen voordoen. Als zorgverlener kunt u te maken krijgen met vragen en problemen waar u niet direct een antwoord op weet. De Helpdesk biedt dan de mogelijkheid om telefonisch een consulent op het gebied van palliatieve zorg te raadplegen. Deze consulent denkt met u mee en geeft u kosteloos advies.

Voor wie is de Helpdesk?
Huisartsen, verpleegkundigen, medisch specialisten, specialisten ouderengeneeskunde en andere zorg verleners in de palliatieve zorg.

Waarover kunt u vragen stellen?
• Moeilijk behandelbare symptomen zoals: pijn, verwardheid, misselijkheid, dyspnoe, angst of depressie.
• Beslissingen rondom het levenseinde: stopzetten van vocht en voeding, staken van behandelingen, indiceren en uitvoeren van palliatieve sedatie.
• Bijzondere medische toepassingen, doseringen en toedieningswijzen.
• Problemen op existentieel of spiritueel gebied.
• Organisatie van zorg, overbelasting van de mantelzorg en sociale kaart.

Wie krijgt u aan de telefoon?
Een palliatief verpleegkundige beantwoordt de telefoon. De verpleegkundige inventariseert de consultvraag. Hierna overlegt de verpleegkundige met de arts consulent. De arts consulent of de verpleegkundige belt u terug. De arts consulent en de verpleegkundige kunnen indien nodig overleggen met andere disciplines, zoals medisch specialisten, apothekers, psychologen en een geestelijk verzorger. De Helpdesk geeft u adviezen en biedt ondersteuning bij problemen, maar neemt de behandeling niet over. Alle consulten worden vastgelegd in een landelijk systeem.

Bereikbaarheid Helpdesk
De Helpdesk is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zondag van 8 tot 23 uur.
In geval van nood kunt u dit nummer ook ’s nachts bellen.
De Helpdesk is bereikbaar via 088 123 245 0.